Умови гарантії на товари

Умови надання гарантії

Товари, представлені у Вдало.Шоп, мають сертифікацію ЄС, що дозволяє продавати їх на території України без українського сертифіката відповідності. Гарантійний термін служби всіх товарів на момент продажу не є завершеним.

Офіційна гарантія виробника не розповсюджується на ці товари, крім того, частина представлених товарів на vdalo.in.ua є вживаними. Враховуючи це, гарантія на кожен окремий товар встановлюється окремо в залежності від стану товару на момент продажу. Інформація про термін гарантії надано на карточці кожного товару.

Після оформлення замовлення на електронну пошту покупця відправляється талон, в якому зазначено термін гарантії.

Умови надання гарантійного ремонту

Згідно з п.23 Постанови КМ України “Про затвердження Порядку гарантійного обслуговування або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів” встановлюється такий порядок гарантійного обслуговування:

  • у разі виявлення недоліків в роботі, несправностей та інших дефектів товару, які не були зазначені у гарантійному талоні, покупець повідомляє про це менеджера Вдало.Шоп у будь-який зручний спосіб.
  • якщо дистанційно розв’язати питання не вдалось, товар має бути переданий Продавцю перевізником за рахунок Покупця.
  • термін гарантійного ремонту не може тривати більше за 14 днів з моменту отримання товару Продавцем. В окремих випадках Продавець може звернутись до Покупця з проханням подовжити цей термін, якщо це необхідно для ремонту.
  • обмінного фонду на товари, що знаходяться на гарантійному ремонті, немає.
  • відправка товару з гарантійного ремонту Покупцю проводиться за рахунок інтернет-магазину Вдало.Шоп в разі гарантійного випадку. Якщо гарантійний випадок не підтверджений, вартість зворотньої відправки оплачує покупець.

Причини, через які у гарантійному ремонту може бути відмовлено:

  • порушена цілісність захисної пломби або пломба відсутня
  • товар має механічні пошкодження, що могли призвести до виникнення несправності (за умов відсутності таких пошкоджень при продажі)
  • на корпусі товару та/або всередині є сліди потрапляння рідини або сторонніх предметів, що могли призвести до виникнення несправності
  • товар має дефекти, що виникли внаслідок нещасних випадків та/або форс-мажорних обставин
  • гарантія не розповсюджується на витратні матеріали (фільтри, лампи і т. ін.).

Обмеження гарантії на окремі групи товарів
Не підлягають гарантії наступні елементи та наслідки експлуатації:

Блендери

  • помутніння пластикових стаканів та пляшок для приготування

Бутербродниці, вафельниці, кексниці, грилі

  • покриття пластин, лотків для випікання

Електричні духовки

  • емальовані або фарбовані лотки та решітки

Електричні чайники

  • помутніння пластикових елементів корпусу
  • помутніння нагрівального елементу

Морозивниці

  • цілісність покриття чаші для морозива

Кавомашини та кавоварки

  • багаторазовий фільтр для кави
  • помутніння пластикових елементів корпусу

Кухонні комбайни та роботи, міксери, тістоміси

  • цілісність покриття чаші для приготування

Мультиварки, рисоварки, пароварки

  • цілісність покриття чаші для приготування
  • пластикові чаши та лотки

Скиборізки (слайсери)

  • ніж

Соковижималки

  • помутніння та цілісність стаканів та пляшок для приготування
  • сітки та фільтри

Сушарки для овочів та фруктів

  • помутніння та цілісність лотків для сушки
  • цілісність покриття металевих сіток для сушки

Яйцеварки

  • помутніння пластикових елементів корпусу
  • помутніння нагрівального елементу

Замовляючи будь-який товар на vdalo.in.ua, ви погоджуєтесь в наведеними вище умовами та приймаєте їх.

Перевести »
Всі результати пошуку